Início · Redes e franquias
A unidade conecta o próprio WhatsApp e vê só os próprios clientes. A matriz acompanha tudo e ajusta a IA de cada unidade sem mexer no resto.
Ativação no mesmo dia. Sem fidelidade.
Cada unidade tem o seu catálogo, a sua equipe, a sua agenda e clientes que são dela. Ao mesmo tempo a matriz precisa enxergar o conjunto para saber onde o atendimento está caindo. Ferramenta que trata rede como uma conta só quebra no primeiro item; ferramenta que trata cada unidade como uma conta isolada deixa a matriz sem visão do conjunto.
Cada unidade conecta o próprio WhatsApp pela plataforma oficial da Meta. O cliente continua falando com a loja onde ele vai, no número que ele já tem salvo, e não com uma central.
Catálogo, equipe, agenda, ficha de cliente e histórico ficam por unidade. Quem atende na unidade A não enxerga a carteira da unidade B. Isso não é preferência de exibição: é separação no acesso.
A matriz define a base: como a marca fala, o que nunca pode ser prometido, o padrão de saudação. Cada unidade ajusta o que é dela, como endereço, estacionamento, horário e particularidades locais, sobre essa base. Mudar o padrão da rede não apaga o ajuste de ninguém.
A matriz acompanha a rede inteira num lugar só e consegue comparar unidades. É assim que se descobre que a unidade que mais reclama de movimento é a que demora mais para responder.
Logo, cor e endereço da rede no painel. A equipe da franquia faz login numa tela com a identidade de vocês, não com a nossa.
O tallkee mantém, se a rede quiser, uma cópia viva de conversas, contatos e campanhas no PostgreSQL da própria rede, com credenciais guardadas criptografadas. Vem incluso no Rede.
R$ 549 por mês pela rede, mais R$ 219 por unidade, com atendentes ilimitados e 1.500 conversas de IA por unidade. Uma rede de cinco unidades custa R$ 1.644 por mês, com excedente de IA a R$ 0,19, o menor da tabela. Franquia nova entra pagando só a unidade. O plano anual é definido sob proposta.
A partir de três unidades. Atendentes ilimitados por unidade.
R$ 549por mês, mais R$ 219 por unidade
Não. O contrato é da rede e as unidades entram como linhas dele, a R$ 219 por unidade por mês. Isso evita que cada franqueado escolha uma ferramenta diferente.
Não. Os dados são separados por unidade no acesso, não só na tela. A matriz é quem tem a visão consolidada.
Sim, e é assim que foi desenhado. A matriz define a base da marca e a unidade ajusta o que é local por cima. Atualizar a base não apaga o ajuste da unidade.
Três. Com uma ou duas unidades, o Escala costuma custar menos: R$ 749 por mês com dois números e 2.500 conversas de IA.
Sem reunião, sem proposta, sem fidelidade.